Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Сервис Car Soul · версия 1.0 · дата публикации: 05.08.2026
Исполнитель: EWAZ-M · контакт: carsoul@ewaz-m.ru
Сайт: https://ewaz-m.ru/car_soul/app

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, принявшим оферту (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты считается регистрация / авторизация в мобильном приложении Car Soul и/или оплата подписки (включая пробный период, если он предоставлен), а также фактическое использование Сервиса.

1.3. С момента акцепта договор считается заключённым. Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой конфиденциальности.

2. Термины

• Сервис / Car Soul — программный комплекс: мобильное приложение, веб-страницы, серверная часть, чат-ассистент, телематика, сервисные и иные функции.
• Подписка — право доступа к функциям Сервиса на оплаченный период.
• Устройство телематики — трекер / блок, подключённый к автомобилю Пользователя (при наличии).
• Личный кабинет — учётная запись Пользователя в приложении.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису Car Soul: информационные и вспомогательные функции по автомобилю (чат-ассистент, карта, напоминания по обслуживанию, учёт расходов, уведомления, телематические статусы при наличии подключенного устройства и др.), а Пользователь обязуется соблюдать условия оферты и оплачивать Подписку (если доступ не предоставлен бесплатно).

3.2. Сервис носит информационно-рекомендательный характер и не является:

• услугой автосервиса, гарантийным обслуживанием или ремонтом;
• системой охранной сигнализации / договором охраны;
• медицинской, юридической или страховой консультацией;
• гарантией предотвращения поломок, ДТП, угона или эвакуации.

3.3. Решения о вождении, обслуживании, оплатах и действиях с автомобилем Пользователь принимает самостоятельно. Рекомендации ассистента и пороги уведомлений могут быть неточными и зависят от полноты данных, качества связи и настроек устройства.

3.4. Отдельные функции (например, расчёт ОСАГО) могут выполняться через партнёрские сервисы; условия партнёра применяются дополнительно.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись (e-mail / телефон и иные данные, указанные при регистрации).

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность доступа к учётной записи.

4.3. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его учётную запись.

5. Тарифы, подписка, оборудование и оплата

5.1. Актуальные тарифы публикуются на странице https://ewaz-m.ru/car_soul/app. На дату публикации настоящей оферты действуют следующие условия (при расхождении приоритет у цен, указанных на сайте на момент оплаты):

• Тариф 1 — «В прикуриватель» (Ultra Light): подписка 390 ₽/мес.; оборудование — по цене сайта (акция: 0 ₽ в текущем промо-периоде, обычная цена 3 900 ₽); установка — самостоятельное подключение в прикуриватель, 0 ₽. Функционал может быть частично ограничен.
• Тариф 2 — «Сам» (Light): подписка 390 ₽/мес.; оборудование — по цене сайта (акция: 0 ₽, обычная цена 3 200 ₽); установка — самостоятельно по инструкции, 0 ₽.
• Тариф 3 — «С нами» (Standart): подписка 490 ₽/мес.; оборудование — по цене сайта (акция: 0 ₽, обычная цена 3 200 ₽); установка в сервисном центре Исполнителя — 2 000 ₽.
• Тариф 4 — «С нами +» (Standart +): подписка 590 ₽/мес.; оборудование — по цене сайта (акция: 0 ₽, обычная цена 4 000 ₽); установка оборудования с блокировкой запуска в сервисном центре — 3 500 ₽.
• Тариф 5 — «Pro»: подписка 690 ₽/мес.; оборудование — 15 000 ₽; установка и настройка управления в сервисном центре — от 12 000 ₽ (сложный монтаж, ориентировочно от 5 часов).

5.2. Расчётный период Подписки — 1 календарный месяц (30 дней), если иное не указано при оплате. Подписка — право доступа к функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа.

5.3. Пробный период: первый месяц Подписки может предоставляться бесплатно («Первый месяц бесплатно!» на сайте), если такая акция действует на момент подключения. Условия акции указываются на сайте / в приложении.

5.4. Стоимость оборудования и работ по установке оплачивается отдельно от Подписки (если не указано иное в акции). Акции «оборудование 0 ₽» действуют только в период, явно обозначенный на сайте, и могут быть прекращены Исполнителем.

5.5. Адрес сервисного центра (при установке «С нами» / «С нами +» / «Pro»): г. Москва, Чечерский проезд, д. 9а (если иное не согласовано сторонами). Контакт: 8 (995) 506-40-23, info@ewaz-m.ru, carsoul@ewaz-m.ru.

5.6. Оплата производится через платёжного партнёра (в том числе ЮKassa) банковской картой и иными доступными способами. Момент оплаты — успешное подтверждение платежа платёжным партнёром.

5.7. После успешной оплаты период Подписки продлевается на оплаченный срок (как правило, на 1 месяц с даты оплаты или с даты окончания текущего оплаченного периода — по правилам Исполнителя в приложении / на сайте).

5.8. Подписка не является безвозвратным авансом за «товар». Это предоставление доступа к цифровому онлайн-сервису на срок. Оборудование (при покупке/передаче) и услуги установки — отдельные позиции заказа.

5.9. Исполнитель вправе изменять цены тарифов, оборудования и установки. Новые цены применяются к последующим заказам и продлениям; уже оплаченный период Подписки действует на условиях, действовавших на момент оплаты.

5.10. Чек / кассовый документ формируется в соответствии с требованиями законодательства РФ (при применимости 54-ФЗ) через платёжного партнёра или иным законным способом.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки. Доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода, если иное не согласовано сторонами.

6.2. Возврат оплаты за неиспользованный период рассматривается Исполнителем по обращению на carsoul@ewaz-m.ru в разумный срок. Возврат может быть полным или пропорциональным, если Сервис оказан частично и/или доступ фактически использовался.

6.3. Возврат не производится, если невозможность использования вызвана действиями Пользователя (неверные данные, блокировка устройства, отсутствие связи, отзыв необходимых разрешений и т.п.), либо если услуги оказаны в полном объёме за оплаченный период.

6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, с учётом правил платёжного партнёра и банка.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу Сервиса в объёме, доступном на момент использования;
• принимать меры к устранению сбоев в разумные сроки;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность Сервиса, обновлять приложение;
• временно ограничивать доступ для техработ и безопасности;
• приостанавливать доступ при нарушении оферты, подозрении в мошенничестве или неоплате (по истечении оплаченного периода);
• направлять сервисные и информационные сообщения, связанные с работой Сервиса.

7.3. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис законно и не нарушать права третьих лиц;
• не пытаться взломать, перегрузить или обойти ограничения Сервиса;
• не передавать доступ третьим лицам без необходимости;
• самостоятельно обеспечивать совместимое устройство, интернет и корректную установку телематики (если используется).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, дизайн, тексты, товарные обозначения Car Soul / EWAZ-M принадлежат Исполнителю или правообладателям.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, отзывная лицензия на использование Сервиса в личных целях на срок действия доступа.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса и Федеральным законом № 152-ФЗ.

9.2. Акцепт оферты означает согласие на обработку данных, необходимых для исполнения договора (учётная запись, подписка, телематика при подключении устройства, обращения в поддержку).

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и полную точность рекомендаций.

10.2. Исполнитель не отвечает за убытки, связанные с: решениями Пользователя на основе рекомендаций; сбоями сетей/GPS/устройства; действиями третьих лиц; форс-мажором.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 30 дней, предшествующие событию, послужившему основанием требования (если иное не установлено императивными нормами закона).

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель может изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте / в приложении. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями, если иное не требуется законом.

11.3. Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись, обратившись на carsoul@ewaz-m.ru.

12. Разрешение споров

12.1. Споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на carsoul@ewaz-m.ru.

12.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

Наименование / ИП Галицкий Д.А.: EWAZ-M
ИНН: 771402545634
ОГРН / ОГРНИП: 314774623700572
E-mail: carsoul@ewaz-m.ru
Сайт сервиса: https://ewaz-m.ru/car_soul/app

Публикуя настоящую оферту, Исполнитель предлагает заключить договор на указанных условиях. Оплата Подписки и/или использование Сервиса означают полное согласие с офертой.

— конец документа —

Принять оферту Оферта принята